Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en MUK Barcelona
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con las medidas exactas. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte.
¿Realizáis envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países. Los costes y tiempos de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra según tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi paquete?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.